Empresa de financiamiento busca Analista de Asistencia a Comercios en Rosario para brindar soporte operativo y de servicio a puntos de venta, gestionando consultas y altas de usuarios.
Si te gusta resolver problemas y ayudar a otros, este puesto en Prendo es para vos. Vas a ser clave para que los comercios funcionen bien y más gente acceda a créditos. Ideal si tenés vocación de servicio y vivís en Rosario.
Si tenés vocación de servicio y querés ayudar a que más gente pueda acceder a su auto, en Prendo vamos a hacer que obtener un crédito sea tan fácil, rápido y confiable que vamos a cambiar por completo el juego. ¡Y para eso te necesitamos! Estamos buscando un ANALISTA DE ASISTENCIA A COMERCIOS. Objetivo: Brindar soporte operativo y de servicio a los puntos de venta que comercializan préstamos de consumo. Su objetivo principal es asegurar una atención ágil, eficiente y resolutiva ante las consultas de los comercios. Principales tareas: - Atención a consultas en los canales habilitados para los comercios (email Asistencia Ventas y WhatsApp Asistencia Ventas). - Elevar incidentes relacionados a perfil vendedor y supervisor de app en el sistema de tickets y hacer seguimiento de resoluciones, pruebas de correcciones, etc. - Colaborar con Área de Administración Comercial en alta de niveles organizacionales (comercializadoras, cadenas y puntos de venta). - Alta y edición de usuarios vendedores y supervisores. - Redacción y actualización de procedimientos de atención desarrollados por Asistencia Ventas. Se valorarán candidatos con conocimiento avanzado en paquete Office, manejo de redes sociales, buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Orientación al servicio y resolución de problemas. Capacidad de comunicación clara y empática con interlocutores. Proactividad y atención al detalle en la gestión operativa. Requisitos: Contar con experiencia mínima de 2 años en el área de back office en una empresa del rubro financiero. ¡Postulate y sumá tu talento a nuestro equipo!