Administrativo/a de Atención al Asociado

Empresa de salud en Junín busca un/a Administrativo/a de Atención al Asociado con experiencia en atención al cliente para brindar soporte presencial y telefónico, resolver consultas y gestionar trámites.

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de Administrativo/a de Atención al Asociado para sumarse al equipo de una compañía de salud en Junín. Buscamos perfiles con fuerte vocación de servicio, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico, con alto contacto con el cliente y foco en la experiencia del asociado. ¿Cuál será tu desafío? Ser el principal punto de contacto con nuestros asociados, brindando atención integral, resolviendo consultas y acompañando cada gestión para garantizar una experiencia positiva. Principales responsabilidades: - Brindar atención presencial y telefónica a asociados. - Gestionar consultas, reclamos y solicitudes. - Resolver autorizaciones simples en el momento. - Dar seguimiento a casos más complejos, articulando con otras áreas. - Asesorar sobre coberturas, prestaciones y planes. - Acompañar al asociado en el uso de herramientas y procesos. ¿Qué buscamos? - Experiencia en atención al cliente (excluyente). - Formación terciaria en Salud o estudios afines (deseable). - Experiencia en salud (deseable). - Conocimiento del sistema de salud o nomencladores (valorado). - Manejo básico de herramientas informáticas. Modalidad: 100% Presencial en Oficinas en Junín.

Responsabilidades

• Brindar atención presencial y telefónica a asociados
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes
• Resolver autorizaciones simples
• Dar seguimiento a casos complejos
• Asesorar sobre coberturas, prestaciones y planes
• Acompañar al asociado en el uso de herramientas y procesos

Skills requeridas

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Atención al asociado

Cobertura De Salud S.A.Chaco

Presencial

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