computrabajohace 24 días
Importante empresa de maquinaria agrícola busca Jefe de Servicios Postventa para su base en Baradero. La posición liderará la estrategia de posventa, gestionará la red de concesionarios y asegurará la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área.
Liderar la estrategia de servicios posventa en una empresa de maquinaria agrícola. Ideal para profesionales con experiencia en servicios posventa y gestión de redes de concesionarios.
Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para importante empresa dedicada a la importación de maquinaria agrícola. La posición es para su base operativa ubicada en Baradero. El objetivo de la posición es liderar y desarrollar la estrategia de servicios posventa de la compañía, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, rentabilidad del negocio de servicios y el desarrollo de la red de concesionarios. Reporta al Gerente General. Sus principales responsabilidades serán: - Definir e implementar la estrategia de posventa. - Desarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados. - Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta. - Gestionar contratos de mantenimiento y garantías. - Analizar indicadores de performance (KPI) de servicio. - Liderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos. - Gestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa. - Implementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios. - Coordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica. - Gestionar reclamos técnicos complejos y soporte a clientes estratégicos. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en servicios posventa, preferentemente en maquinaria agrícola, maquinaria vial y/o equipos industriales. - Experiencia en gestión de redes de concesionarios o distribuidores, liderando equipos técnicos y de servicio. - Formación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines (no excluyente). - Conocimientos de maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, implementos). - Conocimientos en procesos de garantías y soporte técnico de fábrica. - Diagnóstico de fallas y operación de equipos electromecánicos e hidráulicos. - Sistemas de gestión de servicio (CRM). - Disponibilidad para viajar dentro del país. Lugar de trabajo: Baradero. Modalidad: Presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 h. La búsqueda está orientada a un perfil con buena capacidad analítica y de negociación, proactivo y con visión estratégica del negocio de servicios. Se ofrece: - Contratación directa. - Posibilidades de desarrollo profesional. - Incorporación a una compañía prestigiosa de maquinaria rural. A quienes reúnan los requisitos solicitados, pueden postularse enviándonos su CV, incluyendo la remuneración mensual bruta pretendida. Cuidate de los avisos laborales falsos: En CONA siempre postularás por plataformas de empleo directas y mails corporativos, no a personas individuales. En CONA nunca te pediremos que envíes foto del DNI ni documentación personal. El empleador solo podrá solicitarte la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA