DBN busca un Representante de Atención al Cliente para su equipo de operaciones internacionales en Chacarita, CABA. El rol implica soporte a clientes en el exterior, gestión de consultas sobre pedidos de CDs y vinilos, coordinación de despachos y resolución de incidencias. Se requiere inglés avanzado/bilingüe y residencia en CABA.
Por qué aplicar
Ideal para aquellos con vocación de servicio y habilidades de comunicación. Se busca un perfil proactivo para brindar soporte a clientes en el exterior.
Descripción del puesto
En DBN, nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo de operaciones internacionales. El objetivo principal del rol es brindar soporte de alta calidad a nuestra cartera de clientes en el exterior. Buscamos un perfil proactivo, con una marcada vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación interpersonal. Responsabilidades Clave: - Gestionar la comunicación directa con clientes internacionales para resolver consultas sobre pedidos de CDs y vinilos. - Coordinar y hacer el seguimiento de los despachos internacionales con proveedores de fletes y logística. - Resolver incidencias en los envíos de manera ágil, eficiente y profesional. - Garantizar un trato de excelencia que consolide la fidelización y satisfacción del cliente. Requisitos del Perfil: - Idioma: Dominio avanzado o bilingüe del idioma inglés (excluyente, se evaluará en entrevista). - Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad o roles comerciales (valorada). - Habilidades: Excelente dicción, empatía, capacidad de resolución de problemas y manejo de herramientas informáticas. - Residencia: Residir en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o contar con acceso directo a la zona de trabajo. Condiciones de Contratación: - Ubicación: Chacarita, CABA (Modalidad 100% Presencial). - Jornada laboral: Lunes a viernes de 07:30 a 16:00 hs. - Beneficios: Incorporación inmediata, contratación efectiva y excelente clima laboral.
Responsabilidades
- Gestionar la comunicación directa con clientes internacionales para resolver consultas sobre pedidos de CDs y vinilos.
- Coordinar y hacer el seguimiento de los despachos internacionales con proveedores de fletes y logística.
- Resolver incidencias en los envíos de manera ágil, eficiente y profesional.
- Garantizar un trato de excelencia que consolide la fidelización y satisfacción del cliente.
Skills requeridas
Atención al clienteComunicación interpersonalResolución de problemasProactividadVocación de servicioEmpatía
Beneficios
- Incorporación inmediata
- contratación efectiva
- excelente clima laboral
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