Empresa de soluciones de vidrio busca un Gerente de Ventas para liderar el equipo y el crecimiento de ingresos en el mercado de EE. UU., gestionando operaciones de CRM y un alto volumen de leads entrantes.
Si buscás liderar un equipo de ventas y potenciar el crecimiento en el mercado de EE. UU. para una empresa de soluciones de vidrio en expansión, este puesto remoto es para vos. Ideal para quienes disfrutan de la gestión de operaciones y un alto volumen de leads.
Crystalia Glass LLC es un fabricante y proveedor de soluciones de vidrio premium con sede en EE. UU., especializado en divisiones de vidrio personalizadas para proyectos residenciales, comerciales e institucionales. Operamos un modelo de ciclo completo —desde el diseño y la fabricación hasta las ventas, la entrega y la instalación— con instalaciones de producción en Estados Unidos y Europa. El mercado estadounidense es nuestro enfoque principal. Crystalia Glass es un negocio estable y en crecimiento, que atiende a clientes B2C, B2B y B2G en varios estados. Combinamos una sólida calidad de producto, precios competitivos, altos estándares de servicio y eficiencia operativa para establecer un punto de referencia dentro de nuestra industria. Estamos fortaleciendo nuestra función comercial y buscamos un Head of Sales (Jefe de Ventas) para asumir la plena propiedad de la ejecución de ventas, el rendimiento del equipo y el crecimiento de los ingresos en un entorno de alto volumen impulsado por el inbound. Este es un rol de liderazgo práctico que requiere una fuerte participación operativa. El Jefe de Ventas será responsable del rendimiento de ventas de principio a fin, incluidas las operaciones de CRM, la gestión de leads entrantes, la calidad de las llamadas, el análisis y el desarrollo del equipo. Responsabilidades: CRM y Operaciones de Ventas: - Ser responsable y optimizar el CRM y las operaciones de ventas, incluida la estructura del pipeline, el ciclo de vida de los leads, la higiene de los datos, los SLAs y los flujos de trabajo de inbound. - Hacer cumplir una disciplina estricta del CRM en todo el equipo de ventas a través de capacitación, auditorías y acciones correctivas. - Impulsar el rendimiento a través de informes y paneles estructurados, identificando y mejorando continuamente la eficiencia del embudo. Liderazgo y Desarrollo de Equipos: - Liderar y desarrollar el equipo de ventas. - Proporcionar coaching y mentoría continua a los miembros del equipo, realizando revisiones de rendimiento regulares y estableciendo objetivos para asegurar que alcancen y superen sus metas. - Participar en la contratación y capacitación de nuevos miembros del equipo, asegurando que estén alineados con los valores y prioridades de la empresa. Gestión de Leads Entrantes (Inbound): - Gestionar un flujo de leads entrantes de alto volumen, asegurando tiempos de respuesta rápidos, manejo de leads de alta calidad y una carga de trabajo equilibrada entre los Representantes de Ventas. - Optimizar continuamente la distribución de leads para maximizar la eficiencia, la conversión y el rendimiento del equipo. Calidad de Llamadas y Estándares de Comunicación: - Ser responsable de la calidad de las llamadas y los estándares de comunicación, siendo las llamadas el canal principal para los clientes con sede en EE. UU. - Revisar regularmente las llamadas, hacer coaching sobre el manejo de objeciones y la estructura, analizar las pérdidas de acuerdos y desarrollar canales de apoyo como SMS y correo electrónico. Rendimiento y Análisis: - Liderar la función de ventas a través de datos y métricas, incluida la tasa de conversión, la tasa de cierre, el valor promedio del acuerdo, la velocidad de respuesta al lead y los ingresos por representante. - Diseñar y ejecutar iniciativas basadas en datos para mejorar la conversión y el rendimiento general de las ventas. Proactividad y Mejora Continua: - Identificar y resolver problemas de forma proactiva, asumiendo la plena responsabilidad incluso con recursos limitados. - Iniciar continuamente mejoras en los procesos de ventas, la colaboración con marketing, las herramientas y la interacción con el cliente, con un enfoque en el impacto medible en el negocio. Requisitos: - 5 a 7 años de experiencia relevante en ventas, con una sólida formación en ejecución de ventas y crecimiento de ingresos. - Al menos 2 años de experiencia gerencial, liderando y desarrollando equipos de ventas. - Experiencia comprobada en roles de ventas, incluida la propiedad práctica de objetivos, pipelines y rendimiento. - Sólida experiencia práctica con sistemas CRM (HubSpot o similar), incluido el uso operativo diario, la generación de informes y el control del pipeline. - Experiencia en la gestión de ventas inbound, preferiblemente en un entorno B2C o de alto volumen. - Experiencia liderando equipos de más de 5 Representantes de Ventas. - Sólida mentalidad analítica con capacidad para tomar decisiones basadas en datos. - Experiencia con modelos de ventas basados en llamadas. - Inglés fluido (trabajo con clientes con sede en EE. UU.). - Alto nivel de involucramiento en las operaciones diarias de ventas. Se Valorará: - Historial de aumento de las tasas de conversión B2C/B2B. - Experiencia con herramientas de IA y playbooks de ventas estructurados. - Experiencia en colaboración interfuncional. - Experiencia en optimización de CRM. - Experiencia en mejora de procesos de ventas y pipelines. Tipo de empleo: Jornada completa, Remoto - 8:30 AM - 5 PM EST (zona horaria de Nueva York). Contrato B2B. Pago: Salario fijo y bonos por objetivos cumplidos. Beneficios: - Incorporación a un equipo altamente profesional y dinámico. - Experiencia emocionante trabajando con clientes prestigiosos en el mercado estadounidense.