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AppDirect busca un Product Manager con más de 3 años de experiencia para unirse a su equipo en Buenos Aires. El rol se enfoca en la evolución de servicios de revendedor y CPQ, con un modelo de trabajo híbrido.
Por qué aplicar
Lidera la evolución de servicios en AppDirect con modalidad híbrida.
Descripción del puesto
Sobre AppDirect Convertirse en un ciudadano digital y global, y permitir que la nueva generación de empresarios digitales en todo el mundo. AppDirect ofrece una plataforma de comercio de suscripciones para vender cualquier producto a través de cualquier canal en cualquier dispositivo como servicio. Potenciamos millones de suscripciones en todo el mundo para organizaciones. Hacemos esto mediante nuestra cultura impulsada por valores, que te permite ser visto, ser tú mismo y hacer tu mejor trabajo. Sobre ti La misión principal del equipo de gestión de productos de AppDirect es mejorar cómo se descubren, compran y gestionan software y soluciones en la nube de forma global. Tenemos una fuerte pasión por crear experiencias de usuario de primera calidad en cada etapa del recorrido del cliente. Nos esforzamos por convertir desafíos técnicos complejos en soluciones elegantes centradas en el cliente, que sean escalables y fáciles de usar. Atender a un ecosistema diverso de proveedores de comercio en la nube, canales y usuarios requiere que pensemos de forma creativa en los desafíos, con un doble enfoque en la calidad del producto y el tiempo de comercialización. Aprendemos, nos responsabilizamos unos a otros y nos comprometemos con nuestro éxito compartido. Eres un gerente de producto experimentado para liderar la evolución de nuestros servicios de revendedor y CPQ, con un enfoque particular en crear una de las mejores experiencias de venta de asesores de la industria. Poseerás la estrategia y la ejecución de características que permitan a los asesores prospectar, solucionar, cotizar, vender y gestionar cotizaciones de forma rápida e intuitiva. La posición ofrece un horario híbrido flexible: trabajarás un día a la semana en el sitio y cuatro días de forma remota. La compensación incluye 15 días de trabajo pagados (PTO) más días festivos locales, cobertura médica integral (Plan 310 de OSDE) para ti y tus dependientes, reembolso de actividades de bienestar elegibles, lecciones de inglés, participación en eventos globales y locales y mucho más. Qué harás y cómo impactarás - Propietario y evolución del viaje de venta del asesor: diseñar y entregar una experiencia de cotización de autoservicio de clase mundial que permita a los asesores crear cotizaciones precisas de manera rápida, personalizar ofertas y cerrar tratos con una fricción mínima. - Definir y escalar la adopción: definir, documentar e implementar playbooks, patrones de producto y procesos operativos para que los flujos de trabajo de venta de asesores se escalen en geografías, socios y canales. - Aprovechar la inteligencia artificial y la automatización: diseñar y enviar capacidades habilitadas para IA (recomendaciones, precarga, sugerencias de paquetes, precios predictivos, validaciones automáticas y flujos de trabajo inteligentes) para hacer que la creación de cotizaciones y la gestión de cotizaciones continua sean más intuitivas y eficientes en términos operativos. - Asociaste ampliamente para impulsar la adopción: trabajar en estrecha colaboración con socios comerciales, ventas de canales, operaciones de ventas y comunidades de asesores para comprender profundamente las necesidades, pilotar nuevas capacidades e impulsar la adopción a través de la habilitación y la gestión del cambio. - Establecer bucles de retroalimentación impulsados por datos: establecer canales de retroalimentación cuantitativos (métricas de uso, conversión de embudo, KPI comerciales, pruebas A / B) y cualitativos (entrevistas con asesores, tickets de soporte) para priorizar mejoras e iterar rápidamente en la experiencia de cotización. - Crear una experiencia de cotización universal: colaborar con los servicios de primera parte de AppDirect y otras partes interesadas internas para ofrecer una plataforma de cotización que permita cross-selling y que exponga productos relevantes a través de líneas de negocio y desbloquee nuevas oportunidades de ingresos. - Definir el éxito y medir el impacto: poseer KPI para la adopción de asesores, velocidad de cotización, conversión, tamaño promedio de trato, tiempo de cotización y reducciones de costos operativos; convertir ideas en hojas de ruta priorizadas y experimentos. - Comunicar y evangelizar: producir materiales de habilitación de ventas, documentación de producto y contenido de capacitación; representar el producto interna y externamente y ser la voz del cliente en toda la empresa. - Ejecutar con ingeniería y diseño: escribir requisitos comerciales claros, asociarse con UX e ingeniería para crear soluciones escalables, seguras y confiables y garantizar una entrega de alta calidad. Qué estamos buscando - 3+ años de experiencia en gestión de productos en gestión de revendedores / socios, CPQ, plataformas de cotización o productos de comercio de suscripción relacionados. - Experiencia demostrada en la posesión o entrega de experiencias de venta de asesores o flujos de trabajo de CPQ a escala y éxito medible en la adopción. - Fuerte historial de asociación con ventas, operaciones de ventas, equipos de canales y asesores externos para pilotar características e impulsar la adopción. - Experiencia en el diseño y la operación de bucles de retroalimentación cuantitativos y cualitativos (instrumentación, análisis, experimentos, entrevistas con asesores, programas de voz del cliente). - Comprensión profunda de SaaS multiinquilino a escala, con un enfoque en la usabilidad, el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad. - Excelentes habilidades de comunicación con comodidad para presentar a ejecutivos y partes interesadas multifuncionales; capacidad para traducir las necesidades del cliente en hojas de ruta de producto pragmáticas. - Fuertes habilidades analíticas, cómodas definiendo KPI, interpretando métricas de producto y utilizando datos para priorizar y validar hipótesis. - Experiencia trabajando con equipos ágiles y prácticas de desarrollo de productos modernas, incluido el trabajo con IA en tus flujos de trabajo. - Licenciatura en Negocios, Ciencias de la Computación o campo relacionado; un MBA o un título avanzado es una ventaja. - Bono: experiencia con integraciones en CRM / ERP / servicios de primera parte, o exposición previa a plataformas de habilitación de ventas e integraciones de cotización. En AppDirect, creemos que la innovación prospera en un entorno que alberga diversidad de excelencia, experiencia y pensamiento. Respetamos a cada AppDirector como su propia huella; único sin ser igual. Fomentamos un entorno de inclusión sin tener en cuenta la raza, la religión, la edad, la orientación sexual o la identidad de género que permite a los AppDirectores adoptar su unicidad para hacer su mejor trabajo. Como tal, alentamos enfáticamente las solicitudes de pueblos indígenas, personas racializadas, personas con discapacidades, personas de comunidades de género y sexualmente diversas y / o personas con identidades interseccionales. En AppDirect nos tomamos muy en serio la privacidad. Para obtener más información sobre nuestro uso y manejo de datos personales de solicitantes de empleo, lea nuestra Política de privacidad de candidatos. Para obtener más información sobre nuestras prácticas generales de privacidad, consulte nuestro Aviso de privacidad de AppDirect: https://www.appdirect.com/about/candidate-privacy-notice https://www.appdirect.com/about/privacy-notice #LI-DGM #LI-HYBRID
Responsabilidades
- Ser dueño y evolucionar el recorrido de venta del asesor, diseñando y entregando una experiencia de cotización self-service de clase mundial
- Definir, documentar y desplegar playbooks, patrones de producto y procesos operativos para escalar flujos de trabajo de venta de asesores
- Diseñar y lanzar capacidades habilitadas por IA (recomendaciones, pre-relleno, sugerencias de paquetes, precios predictivos, validaciones automatizadas y flujos de trabajo inteligentes)
- Trabajar en estrecha colaboración con socios comerciales, ventas de canal, operaciones de ventas y comunidades de asesores para comprender necesidades, pilotar nuevas capacidades y impulsar la adopción
- Establecer canales de retroalimentación cuantitativa (métricas de uso, conversión de embudo, KPIs de negocio, pruebas A/B) y cualitativa (entrevistas a asesores, tickets de soporte) para priorizar mejoras e iterar rápidamente en la experiencia de cotización
- Colaborar con servicios propios de AppDirect y otros stakeholders internos para entregar una plataforma de cotización atractiva que habilite la venta cruzada
Skills requeridas
Gestión de experiencias de venta para asesores/revendedores o flujos de trabajo CPQ a escalaColaboración con equipos de ventas, operaciones de ventas, canales y asesores externosDiseño y operación de bucles de retroalimentación cuantitativa y cualitativa (instrumentación, análisis, experimentos, entrevistas a asesores, programas de voz del cliente)Comprensión profunda de SaaS multi-tenant a escala, con enfoque en usabilidad, rendimiento, confiabilidad y seguridadComunicación efectiva y presentación a ejecutivos y stakeholdersHabilidades analíticas, definición de KPIs, interpretación de métricas de producto y uso de datos para priorizar y validar hipótesisExperiencia trabajando con equipos Agile y prácticas modernas de desarrollo de producto
Beneficios
- 15 días de vacaciones pagas (PTO)
- Feriados locales
- Cobertura médica integral (OSDE Plan 310) para el empleado y dependientes
- Reembolso para actividades de bienestar elegibles
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