Salesforce Platform Principal
HirehangarBuenos Aires
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hace 5 días
A convenirDirecto de la empresa
Salesforce busca un Arquitecto Técnico de Datos e IA con más de 7 años de experiencia para diseñar y operar arquitecturas de datos e IA empresariales centradas en Salesforce D360 y la plataforma Agentforce. El rol implica liderar preventas, colaborar con equipos de ventas y producto, y desarrollar contenido de liderazgo de pensamiento.
Lidera la implementación de soluciones de datos y AI en Salesforce en Buenos Aires. Ideal para profesionales senior con experiencia en arquitectura técnica.
Para una mejor experiencia del candidato, por favor considera postularte a un máximo de 3 roles dentro de 12 meses para asegurar que no dupliques esfuerzos. **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM #1 con IA, donde los humanos, junto con agentes, impulsan el éxito del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación laboral en la era de los agentes? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce. **Data & AI Technical Architect - Descripción del Puesto** **Acerca de Salesforce** Somos Salesforce, la Empresa del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y a conectar con los clientes de una manera completamente nueva. Agentforce es la innovación más reciente de Salesforce, una plataforma de próxima generación que combina Datos + IA + CRM + Confianza para transformar las experiencias del cliente. Nuestro equipo de Arquitectos de IA y Datos es una startup dentro de una organización global, dedicada a ayudar a los clientes y prospectos de Salesforce a diseñar e implementar soluciones de vanguardia que brinden valor real al negocio. **Descripción del Rol** Como Arquitecto Técnico de IA y Datos, actuarás como un líder técnico senior, práctico y asesor de confianza para nuestros clientes. Serás responsable de diseñar, validar y operacionalizar arquitecturas de datos e IA de nivel empresarial centradas en Salesforce D360 y la plataforma Agentforce. Este rol se encuentra en la intersección de la ingeniería de datos, la arquitectura de plataformas y la IA aplicada, lo que requiere que guíes a los Chief Data Officers y Arquitectos Empresariales de los clientes a través de soluciones emergentes de IA. Trabajarás codo a codo con los Account Executives y los equipos de Producto para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de la plataforma, diseñando soluciones escalables y seguras que integren D360 en ecosistemas empresariales complejos, incluyendo hiperscaladores, data lakes y marcos de gobernanza. **Tus responsabilidades incluirán:** - Liderar el diseño técnico de preventa analizando las necesidades del cliente y recomendando soluciones alineadas con las capacidades de Agentforce y la integración con marcos de agentes externos. - Dar forma a las mejores prácticas en torno a la IA generativa, la interoperabilidad de agentes, la ingeniería de prompts, Data Cloud y las integraciones multiplataforma. - Colaborar con AEs y SEs para construir prototipos y demos prácticos utilizando Agentforce y agentes externos integrados. - Desarrollar contenido de liderazgo de pensamiento (plantillas de demostración, whitepapers, sesiones de capacitación) centrado en el ciclo de vida del agente, la estrategia de integración y la efectividad técnica. - Actuar como un recurso central de conocimiento técnico, abordando proactivamente las consultas técnicas internas, facilitando la capacitación técnica profunda y documentando las mejores prácticas para empoderar a los equipos de especialistas en toda la organización. ¡Si tienes curiosidad natural por la IA y los Datos, te encanta sumergirte en nuevas tecnologías y disfrutas educando a otros mientras creas soluciones que brindan un impacto real en el negocio, queremos hablar contigo! **Responsabilidades:** - Comprender la Interoperabilidad de Agentes: Mapear e integrar agentes externos de hiperscaladores (ej. Copilot, Gemini) en Agentforce a través de estándares abiertos (MCP, A2A); diseñar cómo colaboran estos sistemas. - Habilitar Agentes Conversacionales y de Fondo: Usar Agentforce Studio y Agent Builder para configurar agentes de chat y de fondo; integrar con canales externos, incluyendo voz, a través de APIs de hiperscaladores. - Impulsar la Estrategia de Ingeniería y Ciclo de Vida de Prompts: Liderar el diseño, prueba, monitoreo e iteración de prompts; definir las mejores prácticas del ciclo de vida del agente desde el desarrollo hasta el refinamiento. - Construir Demos y Prototipos Prácticos: Co-crear prototipos rápidos (<2 semanas) con AEs que demuestren la integración entre Agentforce y agentes o servicios externos. - Liderar Talleres de Preventa: Facilitar sesiones de pizarra, profundas y de capacitación rápida para clientes y equipos internos. - Asesorar sobre Datos e Integración: Integrar Data Cloud (D360), CRM, APIs de MuleSoft y endpoints de agentes externos, asegurando arquitecturas cohesivas que se alineen con las políticas de cumplimiento y gobernanza. - Apoyar la Adopción Temprana: Ocasionalmente asistir en compromisos de prueba de valor post-venta ajustando agentes y guiando a los clientes hacia una capacitación autosuficiente. - Ser Dueño de las Decisiones de Arquitectura Técnica: Supervisar el modelado de datos, la resolución de identidad, los patrones en tiempo real vs. batch, el diseño del grafo de datos y las estrategias de activación dentro de D360. - Ser Dueño de la Capacitación Técnica: Crear y administrar documentación técnica accesible, bases de conocimiento y recursos de preguntas frecuentes para resolver rápidamente consultas técnicas internas, empoderando a los equipos de especialistas para manejar discusiones técnicas con confianza. **Requisitos:** - **Preventa/Consultoría Técnica:** Más de 7 años de experiencia práctica diseñando y entregando arquitecturas de datos, analítica e IA en entornos empresariales. - **Experiencia en Salesforce:** Experiencia práctica con Salesforce Agentforce y fluidez profunda con D360 y los servicios principales de la plataforma Salesforce. - **Conocimiento del Ecosistema Externo:** Fuerte comprensión de los ecosistemas de agentes externos y la interoperabilidad. - **Trayectoria Probada:** Experiencia en ingeniería de prompts, gestión del ciclo de vida de agentes y desarrollo de prototipos prácticos. - **Experiencia en IA y ML:** Experiencia con conceptos de machine learning (IA predictiva y generativa), además de la capacidad de comunicar su valor a diversas audiencias. - **Conocimiento de Data Stack:** Profunda experiencia en plataformas de datos en la nube modernas (Snowflake, Databricks, BigQuery, Redshift) y patrones de ingesta de datos (batch, streaming, CDC). - **Desarrollo Práctico:** Dominio de lenguajes de programación (ej. JavaScript, Python, SQL, R) y frameworks de datos como pandas o Jupyter. - **Excelente Comunicación:** Fuertes habilidades de presentación; experto en explicar ideas complejas y guiar a los stakeholders hacia soluciones impactantes. - **Curiosidad y Aprendizaje Continuo:** Pasión por explorar nuevos frameworks de IA, compartir insights y experimentar con tecnologías de vanguardia. **Requisitos Preferidos:** - **Integración Avanzada:** Experiencia integrando Salesforce con agentes externos a través de APIs y estándares abiertos (MCP, A2A). - **Gobernanza y Observabilidad:** Familiaridad con marcos de gobernanza, observabilidad y monitoreo de prompts. - **Experiencia Multiplataforma:** Experiencia en integraciones multiplataforma (ej. SDKs de Hiperscaladores a Salesforce Flows). - **Pipelines Multimodales:** Exposición previa a pipelines de voz conversacional o integraciones multimodales a través de servicios de hiperscaladores. - **Frameworks Avanzados de IA/ML:** Exposición a frameworks (TensorFlow, PyTorch), prácticas de MLOps y plataformas de IA en la nube como Google Vertex AI o AWS Sagemaker. - **Educación:** BS en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencia de Datos o campo técnico equivalente. **Desata tu Potencial** Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas dar lo mejor de ti. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo. **Acomodaciones** Si necesitas una acomodación razonable durante el proceso de postulación o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones. Por favor, ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y las calificaciones de los candidatos a lo largo del proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán las decisiones de selección y contratación de los candidatos. Por favor, consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato para obtener más información sobre cómo usamos tus datos personales y tus derechos, incluyendo con respecto al uso de herramientas de IA y opciones de exclusión. **Declaración de Publicación** Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en base al mérito, competencia y calificaciones, sin importar raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estatus transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y prospectivos, sin importar en qué etapa de su trayectoria laboral en Salesforce se encuentren. También se aplica a reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, la reincorporación, la capacitación y la educación.