Analista de Operaciones de Pagos

J.P. Morgan busca un Analista de Operaciones de Pagos para su equipo en Buenos Aires, enfocado en LATAM. La posición implica la ejecución de rutinas diarias de pagos, gestión de excepciones, y mejora de procesos.

Descripción del puesto

Payments Operations Analyst (LATAM) | Corporate & Investment Bank | Buenos Aires (BACC) Horario: turnos de 10:00 a 19:00 o de 11:00 a 20:00 (ART) En el Corporate & Investment Bank, somos líderes globales en banca de inversión, pagos, mercados y servicios de valores. Somos la confianza de las corporaciones, gobiernos e instituciones más importantes del mundo en más de 100 países. Brindamos asesoramiento estratégico, captamos capital, gestionamos riesgos y extendemos liquidez en mercados de todo el mundo. Únete al equipo de Payments Operations Execution, que da soporte a las operaciones diarias de pagos para las sucursales de LATAM (Brasil, México, Colombia, Chile y Argentina). Serás responsable de rutinas críticas de principio a fin, asegurarás el cumplimiento de los SLA, gestionarás excepciones y ayudarás a impulsar mejoras continuas en un entorno dinámico y bien controlado. Qué harás: - Ejecutar y controlar rutinas diarias de pagos de principio a fin, asegurando una entrega precisa y a tiempo según los SLA. - Monitorear flujos/colas de pagos; investigar quiebres y excepciones, conciliar saldos y escalar según sea necesario. - Gestionar datos de referencia/maestros: alta/baja/mantenimiento de cuentas; bloqueo/desbloqueo de cuentas según política. - Producir y analizar métricas e informes recurrentes para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora. - Mantener y actualizar SOPs; dar soporte al mapeo de procesos ("as-is" / "to-be"). - Impulsar mejoras de procesos enfocadas en eficiencia, riesgos y controles, y experiencia del cliente. Requisitos: - Estudiante avanzado o graduado en Administración de Empresas, Sistemas de Información o carreras afines. - 2+ años de experiencia en operaciones de pagos o áreas similares (Pagos, Conciliaciones, Cobranzas, Impuestos, Controles). - Español fluido e inglés avanzado. - Fuerte atención al detalle, habilidades de priorización y capacidad para trabajar bajo presión. - Excel (ej. Tablas dinámicas, BUSCARX, etc.). Deseable: - Portugués (interacción con Brasil). - Sólido entendimiento del ciclo de vida de los pagos, incluyendo cortes, fechas de valor y devoluciones/reparaciones (nivel conceptual). - Power BI y/o SQL básico (lectura/escritura de consultas simples) para informes y análisis. - Experiencia con SOPs, mapeo de procesos o mejora continua. - Familiaridad con conciliaciones, monitoreo de colas y herramientas de ticketing. ¿Por qué unirte? - Impacto regional: soporte de pagos en 5 países de LATAM. - Curva de aprendizaje pronunciada: exposición a múltiples productos, procesos y stakeholders. - Crecimiento profesional: oportunidades para expandir tu alcance a través de proyectos y movilidad. - Deja tu marca: iniciativas de mejora con impacto operativo visible. J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "primera clase en un negocio de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir alianzas sólidas y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.

Responsabilidades

• Ejecutar y controlar rutinas diarias de pagos
• Monitorear flujos de pagos e investigar excepciones
• Gestionar datos de referencia y maestros
• Producir y analizar métricas e informes
• Mantener y actualizar SOPs
• Impulsar mejoras de procesos

Skills requeridas

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