Empresa de tecnología busca un Ingeniero de Operaciones IA para diseñar y desarrollar flujos de trabajo automatizados de IA para equipos de ventas, éxito del cliente, marketing y RevOps. El rol es remoto desde Argentina y requiere experiencia en sistemas multi-agente, integración con CRM y sistemas empresariales, y Python.
Atractivo para ingenieros que buscan desafíos en IA y automatización en un entorno remoto.
Front es la plataforma de operaciones de clientes diseñada para la complejidad B2B, manteniendo sincronizados a todos los equipos, herramientas y conversaciones con los clientes para que las empresas puedan escalar sin perder la conexión. Otros manejan interacciones simples. Front maneja la coordinación y el contexto detrás de las complejas relaciones con clientes B2B. Más de 9.000 empresas, incluidas Uber Freight, Navan y Stripe, confían en Front porque es la única que puede ejecutar la capa operativa que hace que el trabajo de cara al cliente tenga éxito. Respaldada por Sequoia Capital y Salesforce Ventures, Front ha recaudado $204M de importantes firmas de capital de riesgo e inversores independientes, incluidos altos ejecutivos de Atlassian, Okta, Qualtrics, Zoom y PagerDuty. Front ha recibido numerosos reconocimientos de Great Place to Work, incluidos los 100 Mejores Lugares para Trabajar para Medianas Empresas en SF 2025 de Built In, Top Places to Work by USA Today 2025, la lista de Top Companies de Y Combinator en 2023, el puesto #4 en Fortune’s Best Workplaces in the Bay Area™, la lista Best Workplaces de Inc. Magazine de 2022 y Forbes Best Startup Employers 2022 List. El equipo de GTM Systems de Front está construyendo sistemas agentic de nivel de producción que cambian la forma en que operan los equipos de go-to-market, no chatbots, no demos y no automatizaciones de un solo paso. En este rol de contrato, diseñarás y lanzarás flujos de trabajo de IA de varios pasos que se integran con sistemas empresariales reales (Salesforce, Snowflake, Workato, Okta) y dan soporte a usuarios reales en Ventas, Éxito del Cliente, Marketing y RevOps. Este es un rol de construcción de alta confianza y alta autonomía. Te asociarás directamente con el Director de GTM Systems, serás dueño de la arquitectura del agente de principio a fin y aportarás experiencia real en producción a cada decisión de diseño, incluida la confiabilidad, los modos de falla, la observabilidad, la seguridad y la iteración después del lanzamiento. Los de alto rendimiento serán considerados para un puesto a tiempo completo. ¿Qué harás? - Diseñar y lanzar agentes de IA de nivel de producción y varios pasos que automaticen flujos de trabajo complejos de GTM de principio a fin (no prompts individuales o prototipos). - Diseñar y lanzar agentes de IA de nivel de producción y varios pasos que automaticen flujos de trabajo complejos de GTM de principio a fin (no prompts individuales o prototipos). - Traducir requisitos de negocio en arquitecturas de agentes robustas, incluyendo gestión de estado, uso de herramientas, orquestación y salvaguardas. - Construir sistemas multi-agente donde agentes especializados colaboran, traspasan trabajo y mantienen el contexto a través de las etapas del flujo de trabajo. - Integrar agentes con las API de Salesforce (lectura/escritura), mapeando modelos de objetos (Leads, Contacts, Opportunities, objetos personalizados) y manejando la autenticación de forma segura. - Conectar agentes a datos empresariales estructurados en Snowflake y razonar sobre ellos de forma confiable en tiempo de ejecución (con una mentalidad sólida de capa semántica). - Asociarse con contrapartes de TI/Seguridad e Ingeniería de Datos para alinear la infraestructura, los controles de acceso y la preparación para producción. - Definir y mejorar patrones de confiabilidad: manejo de errores, comportamientos de respaldo, validación de salida, monitoreo e iteración post-lanzamiento. - Entregar en una cadencia ágil con puertas de revisión adecuadas a través de dev → staging → QA → producción (no despliegues en solitario). - Experiencia en sistemas agentic de producción: Has lanzado al menos un agente de IA de varios pasos a producción del que los usuarios reales dependen a diario, y puedes explicar la arquitectura, los modos de falla y cómo lo mejoraste después del lanzamiento. ¿Qué habilidades y experiencia necesitas? - Orquestación multi-agente: Experiencia práctica en la construcción de sistemas donde múltiples agentes colaboran (por ejemplo, LangGraph, CrewAI, AutoGen o patrones equivalentes). - Integración de CRM + sistemas empresariales: Gran comodidad integrando con Salesforce a través de API, incluyendo autenticación, modelos de objetos y flujos de trabajo de GTM del mundo real. - Dominio de API de LLM: Sólida experiencia práctica con Anthropic Claude, OpenAI o equivalentes: uso de herramientas/llamadas a funciones, gestión de contexto y análisis confiable en producción. - Conocimiento del dominio GTM: Comprensión funcional de cómo operan Ventas, CS, Marketing y RevOps (ciclos de ventas, renovaciones, pipeline, salud del cliente, flujos de trabajo de socios, informes de ingresos). - Arquitectura con conciencia de seguridad: Capacidad para diseñar para RBAC, aislamiento de datos y auditabilidad; familiaridad con patrones de autenticación como OAuth/JWT/SSO (experiencia en Okta es una ventaja). - Python (calidad de producción): Sólido conocimiento de Python con patrones asíncronos, registro/observabilidad, manejo de errores y consideraciones de despliegue. - Automatización de flujos de trabajo + integración de API: Experiencia en la construcción de integraciones confiables entre sistemas externos; familiaridad con herramientas como Workato/Zapier es una ventaja (utilizamos Workato como nuestra capa de integración MCP). - Conectividad de data warehouse: Experiencia en la construcción de agentes que consultan Snowflake (o equivalente) y razonan sobre datos estructurados de forma segura y consistente. - Traducción de requisitos: Piensas en sistemas y flujos de trabajo, cuestionas requisitos débiles y propones mejores enfoques basados en la realidad de producción. Nice to have: - Experiencia en la construcción de capas de interfaz ligeras (React, Next.js o similar) sobre backends de agentes. - Experiencia en arquitectura RAG (bases de datos vectoriales, estrategias de fragmentación, pipelines de embedding). - Experiencia en el reemplazo de herramientas SaaS con flujos de trabajo de IA diseñados específicamente (juicio de construir vs. comprar). ¿Qué ofrecemos? - Tarifa mensual competitiva en USD. - Este rol es remoto desde Argentina y debe coincidir con las horas del Pacífico de EE. UU. para sincronizaciones, revisiones y sesiones con stakeholders. Front proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o discapacidad. Al postularte, reconoces y aceptas que has leído y comprendido el Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California y el Aviso de Privacidad de la UE.