Empresa de automatización con IA busca un Especialista en Implementación para liderar proyectos de software en un entorno remoto, asegurando la optimización de operaciones en farmacias.
Si te gusta organizar proyectos y resolver problemas, esta oportunidad remota en TJM Labs es para vos. Podrás liderar la implementación de software de automatización con IA para farmacias, optimizando sus operaciones y haciendo la diferencia en el cuidado del paciente.
Acerca de TJM Labs TJM Labs crea automatizaciones impulsadas por IA que eliminan las tareas repetitivas y propensas a errores que ralentizan las farmacias, para que los equipos puedan centrarse en la atención al paciente. Nuestros bots manejan la recepción de recetas, el procesamiento de faxes, los flujos de trabajo de seguros y más, ayudando a las farmacias a escalar de manera eficiente sin aumentar el personal. TJM Labs está buscando un Especialista de Implementación para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Esta es una excelente oportunidad para alguien que prospera con la organización, la resolución de problemas y la finalización de proyectos complejos en un entorno remoto de ritmo rápido. Como Especialista de Implementación, liderarás proyectos de implementación de software que ayudan a las farmacias a optimizar sus operaciones a través de la automatización. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes, ingenieros y partes interesadas internas para traducir los flujos de trabajo del mundo real en soluciones técnicas prácticas, asegurando que los proyectos se mantengan en curso desde el inicio hasta la puesta en marcha y más allá. Qué harás: - Liderar implementaciones de principio a fin: confirmar el alcance, construir el plan, ejecutar el inicio, realizar seguimientos semanales, gestionar riesgos y cambios, gestionar QA, poner en marcha y transferir sin problemas al soporte. - Mapear y refinar flujos de trabajo: documentar cómo funciona la farmacia hoy y diseñar un flujo objetivo que se ajuste a su rutina, elimine pasos adicionales y brinde un valor claro del bot. - Convertir necesidades en trabajo realizable: escribir tickets claros con criterios de aceptación, anotar casos extremos y mantener el backlog ordenado y priorizado. - Coordinar al equipo: mantener a los clientes e ingenieros alineados en plazos, dependencias y el estado de "finalizado", y ayudar a que las decisiones avancen. - Mantener los proyectos en cronograma: observar la ruta crítica, identificar riesgos tempranamente, gestionar el alcance y cumplir los hitos y las fechas de puesta en marcha sin comprometer la calidad. - Comunicarse con calma y claridad: establecer expectativas, compartir actualizaciones en lenguaje sencillo y mantener a todos enfocados en el siguiente paso cuando surgen problemas. - Mejorar cada ciclo: reflexionar sobre los ciclos completados, iterar nuestros manuales, plantillas y herramientas, mejorando la experiencia de gestión de proyectos y nuestros procesos internos para hacer que los ciclos futuros sean más rápidos, fluidos y con mayor ROI. Qué buscamos: - 2 a 5 años de experiencia en implementación de software/gestión de proyectos o en operaciones de farmacia con propiedad de proyectos. - Antecedentes en farmacia: Si bien no es obligatorio, la experiencia dentro de un entorno de farmacia te da credibilidad instantánea con nuestros clientes. ¡Se anima a farmacéuticos o técnicos farmacéuticos registrados a postularse! - Comodidad para traducir puntos débiles operativos en requisitos estructurados. - Sólido comunicador: actualizaciones concisas, documentos claros y la capacidad de generar confianza con técnicos, farmacéuticos e ingenieros por igual. - Excelente organización y capacidad de respuesta: priorizar bien, responder a los clientes con prontitud y pasos claros, mantener visibles los compromisos y hacer seguimiento para que nada se pierda. - Sólidos hábitos de seguimiento de proyectos: nunca dejas que los elementos de acción se pierdan y tienes una mentalidad basada en datos. - Curiosidad técnica: no necesitas programar, pero te interesa aprender sobre nuevas herramientas y cómo pueden mejorar la eficiencia o los resultados de la farmacia/paciente. - Familiaridad con el manejo de PHI (Información de Salud Protegida) y prácticas de seguridad/privacidad. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Estilo de comunicación fuerte y amigable que genera confianza rápidamente y disipa la tensión cuando surgen problemas. Los clientes confían en que cuando dices "Me encargo de eso", lo harás. Bueno tener: - Experiencia con IA en el sector de la salud. - Entorno remoto. - Tiempo libre remunerado.