Mercado Libre busca un Gerente de Entrenamiento y Excelencia Operacional para Mercado Envíos en la región del Cono Sur (Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Perú). El rol implica liderar la agenda de entrenamiento, construir equipos de alto desempeño, gestionar la incorporación de personal y optimizar procesos para mejorar la performance operacional.
Descripción del puesto
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir.
Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginá emprender proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y ser responsable de:
- Actuar como líder y referente de Entrenamiento en toda la red de operaciones logísticas del Cono Sur, siendo responsable del planeamiento, ejecución y control de la agenda de entrenamiento —tanto para nuevas aperturas como para operaciones existentes— abarcando centros de almacenamiento y distribución, transporte y operaciones especiales en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Perú.
- Construir equipos de alto desempeño y desarrollar líderes, gestionando reportes directos y referentes clave de las distintas áreas operativas de la región.
- Liderar la agenda de incorporación para nuevas funciones operacionales, garantizando productividad, calidad y seguridad para operadores y supervisores nuevos, funciones especializadas y entrenamiento para polivalencia en todos los nodos de la red.
- Gestionar acciones de reentrenamiento e intervenir mediante programas estructurados de mejora continua para elevar la performance operacional y reducir costos, asegurando el despliegue efectivo de nuevos procesos, tecnologías y funciones operacionales en toda la red regional.
- Aprovechar la tecnología y los datos disponibles para maximizar el impacto de las intervenciones del equipo, midiendo el retorno en métricas concretas por función y buscando siempre la mejora continua.
Requisitos:
- Contar con formación universitaria completa en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración con fuerte componente operacional o carreras afines, valorándose especialización en metodologías de mejora continua.
- Tener experiencia sólida de al menos 6 años en organizaciones de comercio electrónico, logística, manufactura o industrias de alta cadencia operacional, liderando agendas de entrenamiento técnico-operacional y/o excelencia operativa.
- Contar con capacidad demostrada de resolución de problemas y aplicación de herramientas de mejora continua, con evidencia de impacto medible en productividad, calidad o seguridad.
- Demostrar liderazgo avanzado y capacidad de gestionar múltiples equipos y referentes en estructuras matriciales y multinacionales, con excelente relacionamiento interpersonal para construir y alinear equipos de alto desempeño distribuidos en la región.
- Dominar el español escrito y oral como requisito indispensable para operar en toda la región, siendo deseable el conocimiento intermedio de inglés.
Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.