Empresa financiera busca Especialista en Collections con 4+ años de experiencia en cobranzas, manejo de Excel avanzado y habilidades de negociación para gestionar cartera en mora en Rosario.
Si tenés experiencia en cobranzas y te gusta la negociación, esta oportunidad en Prendo by Mg Group en Rosario es para vos. Podrás gestionar una cartera desafiante y aportar a la mejora de procesos en una empresa líder.
En PRENDO, empresa líder en soluciones financieras y tecnológicas con foco en créditos prendarios, buscamos un/a Especialista en Collections proactivo/a y orientado/a a resultados para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona la negociación, tienes habilidades de análisis y buscas un ambiente de trabajo dinámico y con desafíos constantes, ¡esta es tu oportunidad! Misión del Puesto: Gestionar eficientemente la cartera de créditos en mora, asegurando la recuperación de saldos pendientes mediante estrategias de contacto y negociación efectivas, manteniendo siempre la calidad de servicio y el cumplimiento de las políticas internas. Responsabilidades Principales: - Supervisar la gestión de cobranza telefónica y escrita (email, SMS, WhatsApp) de las cuentas asignadas, en distintas etapas de mora. - Analizar las cuentas en mora para determinar la mejor estrategia de contacto y negociación, ajustando los planes de pago a la situación del cliente. - Registrar y actualizar la información de la gestión de cobranza en el sistema de la compañía de manera precisa y oportuna. - Monitorear los acuerdos de pago y realizar el seguimiento de los compromisos de cobro. - Identificar patrones de riesgo en la cartera y proponer mejoras en los procesos de collections para reducir la morosidad. - Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las acciones de cobranza. - Asegurar el cumplimiento de las normativas legales vigentes y los estándares de calidad en la comunicación con los clientes. Requisitos Excluyentes: - Experiencia previa mínima de 4 años en posiciones de cobranza (Collections), preferentemente en el sector financiero, bancario o de servicios. - Manejo avanzado de herramientas informáticas (Paquete Office, especialmente Excel y análisis de datos). - Habilidad demostrada en negociación y resolución de conflictos. - Capacidad de análisis y atención al detalle. Se Valorará (No Excluyente): - Estudios universitarios o terciarios en curso o finalizados en Ciencias Económicas, Administración de Empresas, o carreras afines. - Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas o CRM. - Experiencia en gestión de cobranza de créditos prendarios o productos de consumo masivo. Competencias Clave: - Orientación al cliente y a los resultados. - Proactividad y autonomía. - Excelentes habilidades comunicacionales y de persuasión. - Tolerancia a la presión y capacidad de trabajar por objetivos. Ofrecemos: - Contratación en relación de dependencia. - Salario competitivo acorde al mercado y desempeño. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en expansión y con una fuerte base tecnológica. - Excelente clima laboral. Si te interesa formar parte de un equipo innovador y ser un pilar fundamental en la solidez financiera de PRENDO, ¡esperamos tu postulación!