Coordinador/a de Operaciones de E-commerce y Marketplaces para el mercado de EE. UU., con responsabilidades en gestión de listados de productos, seguimiento de envíos, reportes y comunicación con clientes y socios. Trabajo remoto para LATAM.
Ideal para profesionales organizados y detallistas que disfrutan de la coordinación y el análisis en un entorno dinámico.
Ubicación: Remoto / Virtual Tipo de empleo: Jornada Completa Rango salarial: $1.300 - $1.500/mes En HireHawk, conectamos talento global de primer nivel con empresas estadounidenses de alto rendimiento. Nuestro enfoque es encontrar profesionales excepcionales que aporten tanto experiencia como impulso a cada rol. Nos apasiona ayudar a los candidatos a crecer en sus carreras y, al mismo tiempo, apoyar a nuestros clientes con talento confiable y listo para trabajar de forma remota que genere un impacto desde el primer día. Buscamos un Coordinador de Operaciones de E-commerce y Marketplace muy versátil para que actúe como la mano derecha del fundador para el mercado de EE. UU. Ayudarás a coordinar las operaciones diarias del marketplace, las listas de productos, el seguimiento del cumplimiento, la elaboración de informes, la comunicación con el cliente y la coordinación de socios. El rol requiere una gran organización, atención al detalle y la capacidad de representar profesionalmente al fundador al interactuar con minoristas, agencias y proveedores de servicios. Esta es una gran oportunidad para alguien que prospera en un entorno pequeño y de rápido movimiento y disfruta combinando responsabilidades de operaciones, análisis y coordinación. Responsabilidades: - Gestionar las listas de productos en múltiples canales de venta. - Agregar nuevos productos y actualizar las listas existentes. - Monitorear qué productos están activos en cada marketplace y señalar las listas faltantes o incorrectas. - Rastrear comentarios y reseñas de productos en los canales de venta clave. - Coordinar problemas relacionados con el cumplimiento con el almacén 3PL en Nueva Jersey. - Exportar datos de devoluciones de Mirakl para Nordstrom y Bloomingdale’s y preparar/importar datos en los sistemas del almacén semanalmente. - Revisar periódicamente los niveles de inventario y proporcionar retroalimentación sobre el reabastecimiento. - Monitorear y responder a las comunicaciones de clientes y comerciales, incluyendo la bandeja de entrada de ventas y los mensajes de Instagram. - Apoyar las comunicaciones con minoristas con Nordstrom y Bloomingdale’s en nombre del fundador cuando sea necesario. - Servir como punto de coordinación entre el fundador y socios externos como agencias digitales, proveedores de almacén y consultores. - Ayudar a coordinar el marketing digital, redes sociales, blogs y email marketing, ya sea directamente o a través de una agencia. - Realizar análisis de la competencia para precios, desarrollo de productos y perspectivas del recorrido del cliente. - Investigar tendencias de Pinterest y del mercado para apoyar ideas de desarrollo de nuevos productos. - Preparar análisis de ventas e informes. - Analizar tendencias de rendimiento e identificar oportunidades o problemas. - Convertir los insights en recomendaciones prácticas. Requisitos: - Sólidas habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. - Más de 2 años de experiencia en operaciones de E-commerce o marketplaces. - Experiencia en el apoyo a clientes, marcas o minoristas con sede en EE. UU. - Sólidas habilidades en Excel / hojas de cálculo. - Experiencia en la gestión de listas de productos y actualizaciones de catálogo. - Experiencia con Shopify y flujos de trabajo de marketplaces. - Capacidad para coordinar con almacenes 3PL, agencias y proveedores de servicios. - Comodidad para manejar responsabilidades operativas, administrativas y comerciales ligeras. - Capacidad para analizar datos de ventas, competidores y tendencias del mercado. - Experiencia en el manejo de comunicaciones con clientes y correos electrónicos de minoristas/vendedores. - Capacidad para trabajar en diferentes zonas horarias y permanecer receptivo durante las horas de superposición. Beneficios: - Acceso a un marketplace de beneficios de más de $200.000 con descuentos en más de 150 servicios globales. - Opción de retirar hasta el 50% de las ganancias aprobadas antes del día de pago.