Importante empresa multinacional del sector energético busca un Customer Service para gestionar el proceso comercial y seguimiento de clientes, desde el requerimiento hasta la entrega, en Gral. Pacheco.
Si te interesa el sector energético y buscás un rol clave en el seguimiento comercial y de clientes, esta oportunidad en una multinacional en Gral. Pacheco es para vos. Ideal para quienes disfrutan de la gestión integral del proceso de ventas y la coordinación.
Importante empresa multinacional del rubro energético y petrolero se encuentra en la búsqueda de un Customer Service. El objetivo principal será realizar el proceso comercial y seguimiento de las necesidades del cliente, desde el ingreso del requisito de venta hasta la entrega, asegurando un nivel de servicio eficiente. Principales responsabilidades: - Recepcionar y hacer seguimiento de las cotizaciones/necesidades de los clientes. - Valorizar los pedidos según los nomencladores establecidos en el sistema. - Emitir las cotizaciones a partir de materiales codificados en sistema, solicitud de precio a proveedores predeterminados y/o fabricación de piezas. - Analizar alternativas de precio/plazo de entrega. - Coordinar fechas de entrega con Operaciones en función de las capacidades operativas de la planta y depósito. - Validar las cotizaciones con la Gerencia de Ventas a fin de definir el precio final acorde al plan de ventas establecido. - Emisión de pedidos una vez recibida la Orden de Compra y realizar seguimiento atendiendo posibles consultas y reclamos por parte de los clientes. - Realizar seguimiento de los pedidos a fin de controlar y analizar los tiempos de respuesta a los clientes. - Periódicamente tomar contacto con los portales de compra de los distintos clientes a fin de verificar solicitudes nuevas y gestionar los presupuestos ya definidos. - Realizar seguimiento y evolución de los presupuestos. - Seguimiento y activación de cotizaciones enviadas que no han sido definidas por el cliente. - Emitir la factura final hacia el cliente una vez entregado/finalizado el producto/servicio a partir de la conformidad del cliente (remito firmado y/o certificación). - Asegurar el cumplimiento de normas y políticas referidas a Seguridad, Salud y Medio Ambiente, tanto propias como de terceros. Requisitos: - Experiencia previa en la misma posición. - Experiencia previa en rubro hidrocarburos o similares. - Manejo de Excel avanzado, herramientas Microsoft, perfil técnico, SAP. - Relaciones interpersonales, capacidad analítica, orientación al servicio y al cliente interno y externo. Condiciones y beneficios de contratación: - Contrato a tiempo indeterminado. - Horario laboral: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs. - Ubicación: El Talar de Pacheco. - Modalidad: Híbrida (3x2). - Prepaga: OSDE 210 para el titular y grupo familiar. - Comedor en planta. - Bono anual. - 7 días de vacaciones extra. A los interesados, enviar CV sin omitir expectativa salarial. Gracias.