Importante empresa multinacional del rubro energético busca Customer Service para realizar el proceso comercial y seguimiento de necesidades del cliente, desde el ingreso del requisito de venta hasta la entrega. Se requiere experiencia previa, manejo de Excel avanzado, SAP y perfil técnico.
Si tenés experiencia en atención al cliente y te manejás bien con Excel y SAP, esta oportunidad en una multinacional del rubro energético te puede interesar. Es un puesto híbrido en Gral. Pacheco para gestionar todo el proceso comercial y de seguimiento de clientes.
Importante empresa multinacional vinculada a rubro energético y petrolero, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service cuyo objetivo principal será realizar el proceso comercial y seguimiento de las necesidades del cliente, desde el ingreso del requisito de venta hasta la entrega, asegurando un nivel de servicio eficiente. Principales responsabilidades: Recepcionar y hacer seguimiento de las cotizaciones/necesidades de los clientes. Valorizar los pedidos según los nomencladores establecidos en el sistema. Emitir las cotizaciones a partir de materiales codificados en sistema, solicitud de precio a proveedores predeterminados y/ó fabricación de piezas. Analizar alternativas de precio/plazo de entrega. Coordinar fechas de entrega con Operaciones en función de las capacidades operativas de la planta y depósito. Validar las cotizaciones con la Gerencia de Ventas a fin de definir el precio final acorde al plan de ventas establecido. Emisión de pedidos una vez recibida la Orden de Compra y realizar seguimiento atendiendo posibles consultas y reclamos por parte de los clientes. Realizar seguimiento de los pedidos a fin de controlar y analizar los tiempos de respuesta a los clientes. Periódicamente tomar contacto con los portales de compra de los distintos clientes a fin de verificar solicitudes nuevas y gestionar los presupuestos ya definidos. Realizar seguimiento y evolución de los presupuestos. Seguimiento y activación de cotizaciones enviadas que no han sido definidas por el cliente. Emitir la factura final hacia el cliente una vez entregado/finalizado el producto/servicio a partir de la conformidad del cliente. (remito firmado y/o certificación). Asegurar el cumplimiento de normas y políticas referidas a Seguridad Salud y Medio ambiente, tanto propias como de terceros Requisitos: Experienca previa en misma posición Manejo de Excel avanzado, herramientas Microsoft, Perfil técnico, SAP Relaciones interpersonales, capacidad analítica, orientación al servicio y el cliente interno y externo Modalidad: Híbrida (3x2) en la zona de El Talar Beneficios: Beneficios: OSDE 210 para el y grupo familiar, comedor en planta, bono anual, 7 días de vacaciones extra. A los interesados enviar CV sin omitir expectativa salarial. Gracias!