Empresa de RRHH busca Coordinador/Supervisor de Operadores de Monitoreo para CABA. El rol implica supervisar ingresos de servicios, verificar información de soporte, realizar auditorías, gestionar correos del turno noche y dar feedback a operadores.
Si te gusta la organización y tenés experiencia en supervisión, este puesto es para vos. Podés aportar tu experiencia en un rol clave de monitoreo y crecimiento profesional.
-Controlar de los ingresos de servicios al sistema (pre-carga / email).
-Controlar de servicios próximos a iniciar / activos.
-Controlar de servicios finalizados verificando la información de soporte para la correcta facturación del mismo.
-Verificación del cumplimiento de los procedimientos para cuentas especiales.
-Controlar que sean cargadas todas las auditorias/monitoreos
-Efectuar auditorias online de los monitoreos en curso.
.Realizar envió de policía/recurrencia, antes situación de robo y/o tentativas.
-Responder y gestionar todos los correos que ingresen en el turno noche.
-Realización de talleres de mejora luego de ocurrir un siniestro.
-Dar feedback a los operadores.
-Controlar el traspaso de las guardias, verificando que el registro y novedades sean recientes