Coordinador de Servicio de Sucursal

Concesionario oficial John Deere busca Coordinador de Servicio para su sucursal de Villa María, Córdoba. El rol implica liderar el equipo técnico, planificar operaciones de taller y asegurar la calidad del servicio de posventa.

Descripción del puesto

Somos un concesionario oficial John Deere/PLA con más de 90 años de trayectoria y pasión por el campo. Con 4 millones de hectáreas productivas, presencia en 8 localidades (Coronel Moldes, Adelia María, Vicuña Mackena, Villa Mercedes, San Luis, Río Cuarto, La Carlota, Río Tercero y Villa María) y más de 200 colaboradores, nos convierten en una de las concesionarias John Deere líderes de Latinoamérica. Calidad, integridad, innovación y compromiso son los pilares sobre los que hemos construido nuestra empresa. En SALA, diseñamos el futuro de manera sostenible y conectada. Nuestra inversión en tecnología de vanguardia y el desarrollo de soluciones personalizadas sustentan la manera en que agregamos valor a nuestros clientes. Asumimos con responsabilidad nuestro rol dentro de la sociedad, realizando acciones con gran impacto social, educativo y ambiental, a través de nuestros diferentes programas. SALA, acercamos el futuro al campo. En SALA estamos buscando una persona con perfil de liderazgo, orientación al cliente y capacidad de organización para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio de Sucursal de Villa María. El objetivo principal será coordinar y asegurar la gestión eficiente del área de Servicio, liderando al equipo técnico y planificando las operaciones del taller para garantizar servicios de calidad, el cumplimiento de los estándares definidos y los objetivos de productividad del área de Posventa. Principales responsabilidades: - Coordinar y supervisar las operaciones del área de Servicio de la sucursal. - Liderar, motivar y desarrollar al equipo técnico, promoviendo la mejora continua. - Planificar y organizar los trabajos del taller junto a los jefes de taller. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad, eficiencia y facturación. - Gestionar las solicitudes de servicio de los clientes, garantizando seguimiento y calidad de atención. - Supervisar la correcta ejecución y cierre de órdenes de trabajo. - Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares definidos por SALA y John Deere. - Detectar oportunidades de mejora en los procesos del área. - Promover capacitaciones técnicas y participar en actividades con clientes y eventos. Buscamos un perfil proactivo, con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y habilidades para coordinar equipos y operaciones de servicio. Requisitos: Formación: - Formación técnica en mecánica, electromecánica, electricidad o carreras afines. Experiencia: - Experiencia en gestión de servicio técnico, taller o posventa en rubros agroindustriales, maquinaria o automotriz. - Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando operaciones de servicio. Habilidades: - Liderazgo y gestión de equipos. - Capacidad de planificación y organización. - Orientación al cliente y a la calidad del servicio. - Resolución de problemas y toma de decisiones. - Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Otros requisitos: - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Conocimientos básicos y disposición para el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión. - Licencia de conducir vigente (deseable). Beneficios: - Reconocimientos en fechas especiales, porque valoramos tus logros y dedicación. - Bono escolar anual a partir de los 4 años, acompañando el crecimiento de tu familia. - Aporte económico para guardería o niñera (de 0 a 3 años), para brindarte más apoyo en esta etapa. - Vacunación antigripal anual, cuidando tu salud y bienestar. - Capacitación específica del puesto, impulsando tu desarrollo y crecimiento profesional. Además, por ser parte de SALA, accedés a beneficios y descuentos en comercios, gimnasios y universidades de distintas ciudades, para que también puedas disfrutar fuera del trabajo.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las operaciones del área de Servicio de la sucursal.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo técnico, promoviendo la mejora continua.
• Planificar y organizar los trabajos del taller junto a los jefes de taller.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad, eficiencia y facturación.
• Gestionar las solicitudes de servicio de los clientes, garantizando seguimiento y calidad de atención.
• Supervisar la correcta ejecución y cierre de órdenes de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares definidos por SALA y John Deere.

Skills requeridas

Beneficios

• Reconocimientos en fechas especiales
• Bono escolar anual
• Aporte económico para guardería o niñera
• Vacunación antigripal anual

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