Se busca Coordinador de Operaciones con experiencia en marketing digital, Google Business Profile (GBP) y habilidades de liderazgo para supervisar un equipo, optimizar procesos y garantizar la calidad del servicio. Se valorará cercanía a Córdoba capital.
Por qué aplicar
Si te copa el marketing digital y tenés experiencia en Google Business Profile, esta es tu chance de liderar un equipo y optimizar operaciones. Ideal si buscás un rol remoto con impacto directo en la calidad del servicio y el crecimiento de clientes.
Descripción del puesto
Descripción del puesto ¡Buscamos a un Coordinador de Operaciones! ¿Eres apasionado por el marketing digital y conoces de Google Business Profile (GBP)? ¡Tenemos una hermosa oportunidad para liderar un equipo y llevar las operaciones de nuestro cliente al siguiente nivel! ¿La misión del puesto? Coordinar y optimizar los procesos operativos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos y focos de posicionamiento digital de clientes. Además, debe fomentar un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados, impulsando la innovación y la mejora continua dentro del área de operaciones. Tareas y Funciones Generales - Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes, asegurando un alto desempeño y cumplimiento de metas. - Coordinar la gestión y actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP) de clientes, garantizando la precisión y relevancia de la información. - Desarrollar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. - Analizar métricas de rendimiento y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas. - Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps. - Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para el área de operaciones. - Colaborar con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa. - Generar, supervisar y mantener registro de los contactos propios y del área con el soporte de Google para el escalamiento de casos o resolución de conflictos por el proceso de claiming & Listing, alineándose con políticas y prácticas de Google para lograr la resolución. - Identificar las oportunidades de negocio con los clientes actuales. - Identificar y administrar prioridades en la ejecución de proyectos en paralelo del área. Requisitos Requisitos y conocimientos técnicos necesarios para la posición: - Formación en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comercio, Tecnologías de la Información o Comunicación (no excluyente). - Excel intermedio. - Manejo nivel intermedio de herramientas digitales: Google Docs, Google Spreadsheets, Google Drive, Gmail, Google Maps, Google Ads, GBP. - Inglés intermedio (deseable). - Comprensión de las técnicas y estrategias de SEO local para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda locales. - Conocimientos en marketing. - Conocimientos en Gestión de Proyectos: planificación, ejecución, supervisión de tareas y objetivos. - Se valorarán candidatos de Córdoba capital por la cercanía y trabajo con la Dirección (no excluyente). - Se valorarán perfiles que hayan trabajado brindando soporte a Google. Habilidades adicionales: - Uso de herramientas de análisis de datos (Google Analytics, Tableau, Power BI). - Software de gestión de proyectos (Asana, Trello, Jira). - Conocimientos avanzados en SEO y SEM. - Desarrollo web básico (HTML, CSS, JavaScript). - CRM (Salesforce, HubSpot). Habilidades de Liderazgo: - Capacidad para inspirar y motivar a los miembros del equipo. - Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva y autónoma. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para escuchar activamente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Habilidad para explicar ideas y procesos de manera clara y concisa. - Habilidad para construir y mantener relaciones laborales positivas dentro del equipo y con otras áreas. - Fomentar la cooperación y el trabajo en equipo. - Comprender y ser sensible a las necesidades y preocupaciones de los miembros del equipo. - Habilidad para manejar conflictos de manera diplomática y constructiva. - Capacidad para manejar el cambio y adaptarse a nuevas situaciones, flexibilidad para ajustar prioridades y estrategias según sea necesario. - Habilidad para identificar y resolver conflictos de manera efectiva. - Habilidad para negociar con clientes y proveedores. - Capacidad para alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas. - Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar el estrés de manera eficaz. Beneficios - Salario competitivo - Horario flexible - Trabajo remoto - Eventos especiales - Flexy cumple - Capacitaciones profesionales - Inglés in company - Licencia de paternidad extendida - Plan de referido - Kit de bienvenida - Presentes días especiales - Semana extra de descanso - Almuerzos y snacks en la oficina - Beneficios para todos los gustos - Omint - Retribuciones de honorarios al año - Revisiones de honorarios Oportunidades de Crecimiento Ofrecemos programas de capacitación continua y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer con nosotros, asumiendo nuevos desafíos y responsabilidades. Cultura y Valores En la empresa, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo puede crecer y desarrollarse. Creemos en el poder del trabajo en equipo y en la comunicación abierta para lograr nuestros objetivos. ¡Aplica Ahora! Si tienes las habilidades y la pasión para liderar un equipo de operaciones, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes.
- Coordinar la gestión y actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP) de clientes.
- Desarrollar y optimizar procesos operativos.
- Analizar métricas de rendimiento y generar informes.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.
- Colaborar con otros departamentos.
Skills requeridas
Liderazgo de equiposGestión de operacionesOptimización de procesosCalidad del servicioPosicionamiento digitalMejora continuaAnálisis de métricasGeneración de informesSEO localGestión de proyectosNegociación
Beneficios
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Trabajo remoto
- Eventos especiales
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