Empresa de e-commerce busca un/a profesional de atención al cliente para canales digitales (redes sociales, WhatsApp, plataformas online) en La Paternal, CABA. Se requiere experiencia previa en atención digital y manejo de plataformas de e-commerce.
Ideal para aquellos con experiencia en atención digital y manejo de redes sociales, buscando un desafío en una empresa de e-commerce.
Desde Generación Talento HR acompañamos el crecimiento de una empresa de e-commerce de regalos, ubicada en La Paternal (CABA), que busca sumar nuevos colaboradores a su equipo. Estamos incorporando un/a Atención al Cliente por Canales Digitales para brindar respuesta a clientes a través de redes sociales, WhatsApp y plataformas online. Si tenés experiencia en atención digital, manejo de WhatsApp, Instagram y Mercado Libre (valoramos también Tienda Nube), esta oportunidad puede ser para vos. Principales responsabilidades: - Responder consultas de clientes a través de canales digitales. - Brindar atención por WhatsApp, Instagram y otros medios online. - Responder consultas de productos a través de Mercado Libre. - Derivar reclamos o situaciones especiales al área correspondiente. - Colaborar en el seguimiento de consultas vinculadas a la tienda online. - Participar en el seguimiento operativo de la web a través de Tienda Nube. - Avisar cuando se detecten errores, problemas o situaciones a corregir. - Proponer mejoras o ideas que ayuden a ordenar y optimizar la atención digital. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en atención al cliente por canales digitales. - Experiencia o conocimiento en Tienda Nube, Mercado Libre o plataformas de e-commerce. - Buena redacción y comunicación clara. - Responsabilidad, compromiso y buena actitud. - Capacidad para trabajar de manera ordenada y respetar procesos internos. - Criterio para consultar antes de realizar cambios o modificaciones. - Predisposición para trabajar en equipo y acompañar el crecimiento de la empresa. Condiciones de contratación: - Lugar de trabajo: La Paternal, CABA. Frente al Metrobus. - Modalidad: Presencial. - Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. y sábados de 9 a 13:30 hs. - Remuneración: alineada al Convenio Colectivo de Comercio, según escala vigente. Te ofrecemos: - Sumarte a una empresa de e-commerce en crecimiento. - Ser parte de un equipo joven, dinámico y con buen clima de trabajo. - Participar en una posición vinculada a la atención y experiencia del cliente. - Aprender y desarrollarte dentro del mundo e-commerce. Postulate: Si te interesa la propuesta y contás con experiencia en atención digital, e-commerce o gestión de tiendas online, esperamos tu postulación.