Importante empresa de servicios de vehículos busca Asesor Comercial y Operativo para gestionar el mantenimiento de flotas, coordinar servicios y brindar atención al cliente en Quilmes. Contratación indeterminada, presencial, con salario fijo y bono por desempeño.
Si te gusta la gestión de flotas y el trato con clientes, esta es tu oportunidad. Podés crecer en una empresa de servicios de vehículos, con contrato indeterminado y buen clima laboral en Quilmes.
Oportunidad para vos: Importante empresa de servicios de vehículos livianos busca "Asesor Comercial y Operativo". Asesor de Operaciones de Flota y Servicio al Cliente - Ubicación: Quilmes, Buenos Aires - Modalidad: 100% Presencial - Jornada: Lunes a Viernes de 10:30 a 20:00 hs. - Tipo de contratación: Tiempo Indeterminado - Compensación: Salario fijo + Bono por desempeño Objetivo de la posición: Ser responsable de la gestión integral del mantenimiento preventivo, correctivo y de siniestros de los vehículos asignados, asegurando una atención de excelencia a clientes y usuarios, el cumplimiento de los SLA definidos y la coordinación eficiente con proveedores y talleres. Principales responsabilidades: - Brindar atención telefónica, por correo electrónico y WhatsApp a clientes, usuarios y proveedores. - Analizar el historial de mantenimiento de los vehículos y determinar la necesidad de servicios preventivos. - Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos con talleres y proveedores. - Generar, administrar y realizar seguimiento de órdenes de servicio. - Mantener informado al cliente sobre el estado y avance de las gestiones. - Solicitar y evaluar presupuestos de reparación y mantenimiento. - Gestionar turnos con talleres y proveedores. - Solicitar y controlar facturas, remitos y documentación respaldatoria. - Cargar y actualizar información en el sistema de gestión. - Desarrollar y mantener la red de proveedores. - Realizar seguimiento de cuentas corrientes de proveedores. - Brindar soporte permanente a clientes y usuarios. - Reportar diariamente al Responsable de Servicios el estado de las gestiones asignadas. - Asegurar el cumplimiento de los indicadores y SLA establecidos. Requisitos excluyentes: - Experiencia previa en atención al cliente, gestión de reclamos y resolución de consultas. - Capacidad demostrada para brindar soporte personalizado y generar experiencias positivas para el cliente. - Experiencia en coordinación de servicios, mantenimiento vehicular, flotas, logística, postventa o áreas afines. - Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas simultáneamente. - Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Habilidades de comunicación y negociación con clientes y proveedores. Competencias valoradas: - Orientación al cliente. - Capacidad analítica. - Proactividad. - Resolución de problemas. - Organización y planificación. - Trabajo en equipo. - Orientación a resultados. - Excelente manejo de relaciones interpersonales. Ofrecemos: - Contratación efectiva a tiempo indeterminado. - Salario competitivo. - Bono por desempeño. - Estabilidad laboral. - Excelente clima de trabajo. - Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Zona de trabajo: Quilmes, Buenos Aires. Modalidad: Presencial, de lunes a viernes.