Pharmexx Argentina busca estudiantes o graduados de carreras sociales/salud con experiencia en Programas de Soporte a Pacientes para acompañar y contener pacientes vía telefónica, fomentar adherencia a tratamientos y registrar actividades en CRM. Puesto híbrido full-time.
Por qué aplicar
Si sos estudiante o graduado/a de carreras sociales o de salud y tenés experiencia en programas de soporte a pacientes, este puesto híbrido es para vos. Podrás acompañar y contener pacientes, impactando directamente en su calidad de vida. Ideal para quienes buscan un rol con propósito.
Descripción del puesto
Sos graduado/a o estudiante de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras afines y buscás un rol con propósito donde tu gestión impacte directamente en la calidad de vida de las personas? En Nexxbio, estamos sumando profesionales y estudiantes con vocación de servicio para un importante Programa de Soporte a Pacientes. Tu desafío será: - Acompañar y contener a pacientes y cuidadores mediante seguimiento telefónico activo (llamadas entrantes y salientes). - Fomentar la adherencia al tratamiento y el desarrollo de conductas participativas del paciente y su grupo familiar. - Articular gestiones con médicos tratantes, enfermeros y profesionales de la salud. - Registrar cada actividad en el CRM y reportar eventos adversos con precisión. - Elaborar reportes de gestión para asegurar la excelencia del programa. ¿Qué buscamos? (Requisitos) - Formación: Estudiantes o Graduados de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras de salud/sociales afines (Excluyente). - Experiencia: Contar con experiencia previa en Programas de Soporte a Pacientes (PSP) (Excluyente). - Herramientas: Manejo fluido de Paquete Office y herramientas de gestión (CRM). - Disponibilidad: Full-Time de lunes a viernes (09 a 18 hs). Te ofrecemos: - Modalidad: Puesto Híbrido + Kit de Home Office completo. - Salud: Prepaga de primer nivel. - Bienestar: Semana adicional de vacaciones + Día de cumple libre (¡con torta incluida!). - Extras: Vale de conectividad y regalos en fechas especiales. - Cultura: Excelente clima laboral, capacitación constante y posibilidades de desarrollo. ¡Sumate a nuestro equipo y transformemos juntos la experiencia del paciente!
Responsabilidades
- Acompañar y contener a pacientes y cuidadores mediante seguimiento telefónico activo (llamadas entrantes y salientes)
- Fomentar la adherencia al tratamiento y el desarrollo de conductas participativas del paciente y su grupo familiar
- Articular gestiones con médicos tratantes, enfermeros y profesionales de la salud
- Registrar cada actividad en el CRM
- Reportar eventos adversos con precisión
- Elaborar reportes de gestión
Skills requeridas
Vocación de servicioAcompañamiento y contención de pacientesFomento de adherencia al tratamientoRegistro de actividades en CRMReporte de eventos adversosElaboración de reportes de gestiónComunicaciónEmpatía
Beneficios
- Kit de Home Office completo
- Prepaga de primer nivel
- Semana adicional de vacaciones
- Día de cumple libre
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