Analista de Plataformas de Delivery

Empresa gastronómica busca Analista de Plataformas de Delivery para acompañar el crecimiento de ventas online, asegurando la correcta operación de pedidos y la actualización de menús en aplicaciones.

Descripción del puesto

En RONDA buscamos una persona proactiva, atenta a los detalles y con muchas ganas de aprender y crecer junto a nuestra red de franquicias. Este rol será clave para acompañar el crecimiento de nuestras ventas por delivery desde adentro de cada tienda. - Responsabilidades principales: - Acompañar el día a día de la operación en tienda, asegurando que los pedidos por apps de delivery se preparen correctamente y a tiempo. - Revisar que el menú en las aplicaciones esté actualizado y ordenado (fotos, descripciones, precios y disponibilidad). - Monitorear errores frecuentes (cancelaciones, demoras, reclamos) y proponer soluciones junto al encargado de tienda. - Coordinar con los encargados de local y el equipo de Pimentón para asegurar una buena ejecución de promociones, descuentos y campañas. - Comunicar sugerencias o mejoras operativas detectadas desde adentro de la tienda hacia el equipo externo. - Capacitar y acompañar al equipo de tienda en el uso correcto de las apps de delivery. - Verificar conectividad y horarios de apertura en cada plataforma todos los días. - Mantener comunicación activa con los franquiciados para detectar problemas o dudas y dar seguimiento. - Colaborar con el cumplimiento de objetivos de ventas, conversión y ticket promedio propuestos por el equipo de crecimiento. - Perfil buscado: - Experiencia previa en atención al cliente o en operaciones dentro del rubro gastronómico (preferente). - Buen manejo de herramientas digitales (celular, tablet, plataformas de pedidos). - Buen manejo de Excel. - Perfil organizado, comprometido y con muy buenas habilidades para comunicarse con otros. - Actitud resolutiva, ganas de aprender y de crecer con la marca. - Valoramos experiencia previa usando apps de delivery (como Rappi, PedidosYa, Uber Eats, etc.). - Se valora haber trabajado con franquicias o tener conocimiento del modelo. - Qué ofrecemos: - Rol clave con impacto directo en el crecimiento de la tienda y su presencia online. - Posibilidades de crecimiento en la estructura de la marca. - Buen ambiente de trabajo en una marca en expansión. - Modalidad de trabajo: - Trabajo presencial, dentro del Shopping DOT. - Horario full time - flexible. ¿Querés formar parte del equipo? ¡Te estamos esperando!

Responsabilidades

• Acompañar el día a día de la operación en tienda, asegurando que los pedidos por apps de delivery se preparen correctamente y a tiempo.
• Revisar que el menú en las aplicaciones esté actualizado y ordenado (fotos, descripciones, precios y disponibilidad).
• Monitorear errores frecuentes (cancelaciones, demoras, reclamos) y proponer soluciones junto al encargado de tienda.
• Coordinar con los encargados de local y el equipo de Pimentón para asegurar una buena ejecución de promociones, descuentos y campañas.
• Comunicar sugerencias o mejoras operativas detectadas desde adentro de la tienda hacia el equipo externo.
• Capacitar y acompañar al equipo de tienda en el uso correcto de las apps de delivery.

Skills requeridas

Beneficios

• Rol clave con impacto directo en el crecimiento de la tienda y su presencia online
• Posibilidades de crecimiento en la estructura de la marca
• Buen ambiente de trabajo en una marca en expansión

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