Agente de Viajes

Agencia de viajes busca Agente de Viajes para atención personalizada, diseño de itinerarios a medida y gestión de ventas. Se requiere experiencia de 1-2 años y nivel intermedio de inglés.

Descripción del puesto

Somos una agencia de viajes fundada en 2016 con el objetivo de ofrecer experiencias de viaje totalmente personalizadas. Nos especializamos en diseñar itinerarios a medida, adaptados a los gustos, necesidades y tiempos de cada viajero, brindando atención personalizada en cada etapa del viaje. Nuestro equipo está compuesto por profesionales especializados en distintas áreas del turismo, lo que nos permite ofrecer asesoramiento experto y soluciones rápidas ante cualquier eventualidad. Contamos con un sólido servicio de postventa, siempre disponibles para asistir a nuestros viajeros ante cualquier consulta o imprevisto. Objetivo de la posición: Brindar asesoramiento profesional y personalizado a los clientes, transformando consultas en ventas mediante la creación de propuestas de viaje adecuadas a sus necesidades, garantizando una experiencia de excelencia antes, durante y después de la compra, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al crecimiento de la empresa. Descripción del puesto: Responsable de asesorar a clientes, identificar sus necesidades y diseñar propuestas de viaje personalizadas. Gestionar cotizaciones, reservas y seguimiento comercial, brindando una atención profesional y cercana en todo el proceso de compra. Principales tareas del puesto: - Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, email, redes sociales y de forma presencial. - Asesorar sobre destinos, servicios turísticos, requisitos y documentación de viaje. - Elaborar y enviar cotizaciones de paquetes, vuelos, hoteles, cruceros, traslados y excursiones. - Realizar reservas y emitir servicios a través de los sistemas de la empresa. - Dar seguimiento a presupuestos pendientes para maximizar la conversión de ventas. - Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales en el CRM. - Cumplir objetivos de ventas y métricas comerciales establecidas por la empresa. - Resolver consultas e incidencias antes del viaje. - Participar en capacitaciones sobre productos, destinos y herramientas comerciales. - Colaborar con los equipos de operaciones, administración y atención al cliente para garantizar una experiencia de excelencia. Responsabilidades del puesto: - Alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. - Brindar un asesoramiento profesional, preciso y orientado a las necesidades de cada cliente. - Garantizar la correcta cotización, reserva y seguimiento de los servicios comercializados. - Mantener una comunicación clara, oportuna y cordial con clientes y proveedores. - Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales para maximizar la conversión. - Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de compra. - Cumplir con los procedimientos internos, políticas comerciales y estándares de calidad de la empresa. - Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y CRM. - Gestionar y resolver incidencias de manera eficiente, buscando siempre la mejor solución para el cliente. - Representar la imagen y valores de la empresa con profesionalismo y compromiso. - Mantenerse actualizado sobre destinos, productos, promociones y tendencias del mercado turístico. - Contribuir al crecimiento de la empresa mediante la generación de nuevas oportunidades de negocio y la fidelización de clientes. Requisitos: - Estudiantes avanzados o recientemente graduados de carreras de turismo y/o afines. - 1 a 2 años de experiencia en posición similar. - Residir en GBA zona Norte (excluyente). - Inglés nivel intermedio. - MS Office nivel intermedio. - Manejo de RRSS. - Google Tools. - Sabre o Amadeus nivel intermedio. - Capacidad para el trabajo en equipo. - Muy buen nivel de comunicación y presencia. - Vocación de servicio y ganas de desarrollar carrera en una empresa en continuo desarrollo. Beneficios: - Incorporación inmediata y efectiva. - Jornada full time. Presencial de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas. - Sueldo + comisiones. - Capacitaciones permanentes. - Zona de trabajo: Centro Comercial de Nordelta - Tigre - GBA Norte. Gennera RRHH es una consultora con más de 32 años de experiencia en los sectores de turismo, hotelería y gastronomía. Te recordamos que participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos. Postulate y participa de esta oportunidad laboral. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471 Podés postularte enviando tu CV a recursoshumanos@gennera.com.ar, sin omitir referencia del aviso.

Responsabilidades

• Alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
• Brindar un asesoramiento profesional, preciso y orientado a las necesidades de cada cliente.
• Garantizar la correcta cotización, reserva y seguimiento de los servicios comercializados.
• Mantener una comunicación clara, oportuna y cordial con clientes y proveedores.
• Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales para maximizar la conversión.
• Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de compra.
• Cumplir con los procedimientos internos, políticas comerciales y estándares de calidad de la empresa.

Skills requeridas

Beneficios

• Incorporación inmediata y efectiva
• Jornada full time
• Capacitaciones permanentes

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