Administrativo/a recepcionista
Depósitos y Logística Top´sCABA
Presencial
Computrabajo
A convenirComputrabajo
Empresa busca administrativo/a recepcionista para atención telefónica, resolución de consultas de clientes, actualización de bases de datos y seguimiento de casos. Se valora experiencia en recepción y carreras afines a económicas.
Ideal para profesionales con experiencia en atención telefónica y manejo de bases de datos. Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico.
Misión del puesto: Resolver problemas (casos) asociados a contratos de soporte que los clientes tienen con la empresa. Descripción de funciones: - Atención de llamados telefónicos y de clientes. - Atender y resolver consultas vinculadas a casos y situaciones propias del área, brindando soporte y seguimiento oportuno. - Mantener actualizada la base de datos de clientes. - Verificar la autenticidad de los datos preexistentes. - Elevar a instancias superiores y continuar el monitoreo de los casos que no se pueden resolver en primera instancia. - Comunicar si se detectan oportunidades de venta correspondientes a otras áreas, en base al tipo y forma del planteo de casos (capacitación, productos o licencias adicionales). - Notificar al Área Comercial información relevante en medios de comunicación (página web, canal de YouTube, etc.). Responsabilidades: - Mantener en perfecto estado las herramientas y lugar de trabajo. - Mantener actualizada la base de datos de clientes. - Gestionar la actualización de los datos registrados. - Colaborar en el mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y seguridad de la información. - Compromiso con la seguridad de la información y el cumplimiento de normativas y estándares. - Haber asistido al Curso de Requisitos ISO 9001 & 27001 dictado a modo de inducción por la empresa. Horario: de 09:30 a 18:30 hs, de lunes a viernes. Se requiere contar con un año de experiencia en atención telefónica y actualización de bases de datos. Zona de trabajo: Obelisco. Sueldo bruto: $1.200.000. Se valora experiencia en recepción y carreras afines a económicas.