Sommelier
Consultores de EmpresasLuján De Cuyo
Presencial
hace 21 días
A convenirComputrabajo
Empresa del sector vitivinícola busca un Account Manager Senior con experiencia en atención al cliente de alto nivel para acompañar a propietarios de viñedos y villas en su experiencia. Se requiere dominio de inglés y español.
Acompaña a clientes en la experiencia de compra y producción de vino en un destino vitivinícola líder. Ideal para aquellos apasionados por el vino y la atención al cliente.
The Vines of Mendoza es el principal destino vitivinícola de Sudamérica, reconocido por ser pionero en la propiedad de viñedos privados y establecer altos estándares para vinos excepcionales y hospitalidad de clase mundial. Desde nuestros inicios en 2005, hemos crecido hasta incluir a más de 300 propietarios de viñedos privados, apasionados entusiastas del vino que han aprovechado la oportunidad única de poseer un viñedo y colaborar con enólogos de élite para elaborar sus propios vinos personalizados. The Vines Resort & Spa continúa ubicándose entre los mejores hoteles del mundo y ofrece una experiencia incomparable. **Misión del puesto:** Acompañar al Owner (vineyard, villa o residence) en todas las etapas de su experiencia en The Vines of Mendoza, desde el onboarding hasta la entrega de su propio vino. **Responsabilidades:** - Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas, coordinar solicitudes especiales y asegurar que cada paso del proceso sea claro y satisfactorio. - Colaborar con los equipos de enología, viticultura y operaciones para coordinar la elaboración y entrega del vino según las preferencias y expectativas del Owner. - Facilitar la comunicación entre el Owner y los distintos departamentos involucrados (legales, financieros, operativos), asegurando que la experiencia de compra y producción sea fluida, eficiente y resolutiva. - Personalizar la experiencia de cada cliente, asegurando que se respeten sus preferencias, estilo de vino y expectativas de calidad. - Resolver cualquier inconveniente o preocupación del Owner de manera rápida y efectiva, manteniendo altos estándares de satisfacción. **Requisitos:** - Título universitario en Turismo, Enología, Hotelería, Relaciones Públicas o carreras afines. - Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente de alto nivel, preferentemente en la industria vinícola, turismo de lujo o servicios personalizados. - Conocimiento del proceso de vinificación y experiencia en la gestión de proyectos complejos con clientes. - Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. - Dominio avanzado de inglés y español (otros idiomas serán valorados). - Excelentes habilidades organizativas y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente. **Beneficios:** - Beneficios competitivos con el mercado.